8 (983) 508-45-17

info@botvsem.ru

ул. Ромашковая, 2

660032, п.г.т Емельяново

09:00 - 21:00

без выходных

Как сделать первый шаг в мир чат-ботов?

 Диалоговый маркетинг, Полезное          Обсудить

Будущее чат-ботов многообещающе, хотя мнения на их счет противоречивы.

Мы собрали короткий список советов, с чего начать внедрение чат-бота в свою стратегию работы с клиентами:

  • Определите, для чего вам нужен чат-бот: проактивная поддержка клиентов, онбординг в новые функции, квалификация или сегментация лидов.
  • Выберите своего идеального бота. Есть множество ботов с различными функциями. Выберите бота, который будет помогать решать ваши задачи.
  • Создайте подходящие сценарии для общения бота с клиентами. Определите сценарии общения чат-бота, которые будут охватывать запросы клиентов.

К 2021 году более 50% предприятий будут ежегодно тратить на создание чат-ботов больше средств, чем на разработку мобильных приложений

Мобильные приложения, какими мы их знаем, если не исчезнут, то уступят первенство чат-ботам.

Удобный визуальный конструктор чат-ботов в мессенджерах Whatsapp, Viber, Telegram

Чат-боты могут сильно сэкономить время, если использовать их правильно. Но чат-боты — это ни в коем случае не решение, которое работает для каждой проблемы. Например, в поддержке чат-боты могут отвечать на простые запросы пользователей и экономить время сотрудников. Но только в том случае, если эти запросы простые и однотипные.

80% бизнесов хотят интегрировать чат-бота в свою экосистему в 2020 году

Чат-боты помогут сэкономить более чем 8 млрд долларов в год к 2022 году

40% IT-специалистов заявили, что боты могут выполнять задачи начального уровня вместо человека

57% руководителей утверждают, что чат-боты могут увеличить ROI при минимальных вложениях

Чат-боты пришли навсегда — Будущее таит в себе большие возможности для виртуальных помощников. Для компаний сейчас самое время проверить возможности чат-ботов и наилучшим образом интегрировать эту технологию в свою стратегию работы с клиентами.

Все эти данные говорят об одном. Чат-боты — это будущее. Стоит принять этот факт и внедрять новые технологии в свой бизнес уже сейчас, чтобы успеть адаптироваться.

Удобный конструктор чат-ботов

Рынок чат-ботов растет с бешеной скоростью. И для этого есть основания: чат-боты умеют закрывать простые обращения, собирать и квалифицировать лидов, организовывать встречи, продавать. Именно поэтому многие компании меняют направление развития и планируют в ближайшем будущем внедрять чат-ботов в свои экосистемы.

Бизнесу важно вовремя адаптироваться к новым технологиям, чтобы не отставать от конкурентов, развивать клиентский сервис и сокращать издержки. Сегодняшние боты намного эффективнее своих предшественников: они уже могут снять рутинные задачи с сотрудников и отвечать на простые вопросы пользователей 24/7. И это только начало их наступления.

Зарабатывай на создании чат-ботов в мессенджерах Whatsapp, Viber, Telegram из любой точки мира, используя удобный конструктор

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.